Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de bons cadeaux et de séances proposées sur le site www.aureliepernot.fr, géré par Aurélie Pernot.

2. Nature du bon cadeau

Le bon cadeau donne accès à une séance individuelle (séance énergétique / psychogénéalogie).
Il est nominatif et non remboursable, sauf droit de rétractation (voir section 8).

3. Validité du bon cadeau

Le bon cadeau est valable 6 mois à compter de la date d’achat.
Il doit être utilisé avant la fin de sa période de validité.
Passé ce délai, il ne pourra ni être remboursé, ni prolongé.

4. Modalités d’envoi

Le bon cadeau est envoyé :

• par email, au format PDF, sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. 
• version imprimée envoyée par voie postale sous 3 à 5 jours ouvrés.
  Les délais postaux ne relèvent pas de la responsabilité d’Aurélie Pernot. 

5. Tarifs et paiement

Les tarifs sont de 75 euros TTC pour une séance.
Le paiement se fait :

• par carte bancaire via une plateforme sécurisée : Stripe.
• en espèces ou chèque remis en main propre après avoir convenu d’un RDV. 

Le paiement doit être intégral pour que la commande soit validée.

6. Prise de rendez-vous

Le bénéficiaire du bon cadeau doit me contacter, en précisant bien qu’il s’agit d’un bon cadeau :

• via le formulaire du site, 
• ou par email, 
• ou par téléphone
  

 pour réserver sa séance.
Les créneaux disponibles dépendent de l’agenda du praticien.

7. Droits d’utilisation

Le bon cadeau ne peut pas faire l’objet d’une revente.
Il ne peut pas être échangé contre de l’argent.

8. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément au Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date d’achat pour exercer son droit de rétractation, à condition que le bon n’ait pas été utilisé.
Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

9. Conditions d’annulation d’une séance

Toute séance réservée peut être annulée :

• sans frais jusqu’à 48h avant le rendez-vous, 
• au-delà, la séance est considérée comme due. 

 Un bon cadeau utilisé pour réserver un créneau sera marqué comme « consommé » en cas d’annulation tardive.

10. Protection des données

Les données collectées lors de l’achat sont utilisées exclusivement pour la gestion de la commande, conformément à ta politique de confidentialité.